Mon jardinier-paysagiste ne veut pas installer de pierre à eau au sein de mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Jérôme N., toiletteur canin à Rochefort-du-Gard)
Tout dépend si vous avez validé conjointement un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet sans payer une compensation financière. Dans le cas contraire, rien ne vous empêche de refuser le projet préparé par votre artisan dans le Gard. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des prestations de création du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Clara, Rochefort-du-Gard)
Tout à fait, car tout devis doit comporter des mentions impératives prévues par la législation. Si les informations de contact du jardinier-paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Gard.